“对这样的一个问题，大家有什么好思路？”“在线路测算方面要逐步探索如何能更精准。”……日前，吉林省烟草专卖局（公司）一间会议室内，物流处负责人带领创新项目组成员认真研究堵点攻关措施。项目组成员纷纷献计献策，一场致力于逐步提升物流运行质效的头脑风暴正在热烈进行中。

  这样的创新活动，在吉林烟草商业系统物流条线已成为常态。去年以来，吉林省局（公司）贯彻落实国家烟草专卖局对物流发展的部署要求，聚焦影响物流质效提升的堵点问题，以精益管理为抓手，坚持问题导向，因地制宜突出探索创新，不断取得控本提质增效新突破。

  12月13日10点，送货员张延东跟随送货车从延边州局（公司）物流配送中心出发，为城区西市场商圈零售客户配送卷烟。

  “这个区域交通高峰时段拥堵，错峰配送效率更加高油耗更低。”延边朝鲜族自治州烟草专卖局（公司）物流配送中心经理王财和记者说，为提高配送质效、实现降本增效，延边州局（公司）探索差异化及柔性配送方式，针对农网客户，约时定点与隔周配送相结合，解决路况条件差、单户往返距离长、恶劣天气无法通行等制约农网配送效率的问题；针对城区客户，则采用灵活性更强的集中错峰配送方式，同时局部调整串联配送线路中的相邻区域，在实现用户需求的同时，优化车辆资源配置，节省车辆在途空跑时间。

  致力于优化资源配置，他们还针对当地农网线路客户分布较散、订货量较少，送货车辆装载量较低、空跑时间较长等问题，在通过管理系统核算基础数据的基础上，弹性推行“5改4”送货模式，有效提升了运行质效。以龙井区域为例，日均送货户数增加21户、装载量提升900条、每周减少行驶里程90公里左右，全年可节省燃油费用5500元左右。同时，该模式下，送货员可以实行轮岗循环补位制，保持稳定的送货效率，有效提升了整体运行质量。

  聚焦管理创新，在配送模式优化、人力资源优化等方面不断探索，是吉林省局（公司）物流条线聚焦提升运行质效、优化资源配置的重要举措。

  聚焦提高偏远区域、农村区域配送服务质效，针对远郊及偏远农村地区客户分布较散等实际，吉林省局（公司）以吉林市烟草专卖局（公司）物流配送中心为试点，加快探索差异化配送模式及相应配套措施，在保证服务质量的前提下，实现提升服务质效、强化成本控制目标。

  据了解，长春市烟草专卖局（公司）近两年在客户数量增长的情况下，通过动态、全面优化配送流程，实现减运力不减服务，配送车辆减少7%；通过为客户提供更具效率的送货服务，吉林市局（公司）每年可减少行车里程近7万公里。

  长春市局（公司）物流条线在人力资源配置等方面做了积极探索。比如，他们在重点管理岗位和一线操作岗位实行“AB角”制；在仓储、分拣环节，对班组长、技术操作类、信息操作类人员采取“兼岗”等办法，对包装搬运人员采取“一人双线”办法，既解决了关键岗位人员流动可能引发的无人替代问题，提升了整体工作效能。

  合理配置资源要素，贯穿于吉林省局（公司）物流条线聚焦问题破解瓶颈的诸多创新探索中。

  “我们打破行政区划限制，先后开展了通化、白山市烟草专卖局（公司）和四平、辽源市烟草专卖局（公司）区域物流整合工作，实现了区域卷烟‘存在一起、用在一起、送在一起’的目标，两个区域物流中心每年可节省本金800万元左右。”吉林省局（公司）物流处工作人员向记者介绍说，吉林省局（公司）优化物流网络布局，以“量力而行、因地制宜”为原则，按照“成熟一批、发展一批”的步骤推进，稳步提升跨地区资源调配水平。

  目前，在全面总结并持续完善通白、平源区域物流整合工作经验基础上，结合前期调研成果，吉林省局（公司）组织物流条线骨干力量成立优化全省烟草商业系统物流资源配置及网络布局攻坚课题小组，探索搭建“一个中枢、一张网络、一条链路”的物流总体框架布局，着力打造“资源集约、优势互补、调配合理、精益高效”的物流体系，全方面提升需求响应水平、物资供应效率和物流服务质量。

  “我们通过技改创新解决了影响分拣质效的许多实际问题。”日前，在长春市局（公司）物流配送中心采访时，物流配送中心经理于海波指着有序运转的分拣设备和记者说，他们通过技改率先实现中支烟上线分拣，创新“七层三十三条”包装模式并持续进行动态优化。

  据了解，吉林烟草商业系统物流条线以产能整体协调为原则，对严重制约物流运行效率的设备设施开展技术革新，加快补强短板。

  白城市烟草专卖局（公司）异型烟分拣线条/小时。四平、辽源市局（公司）区域物流异型烟分拣线技改后，综合分拣效率可达12000条/小时。延边州局（公司）分拣线技改后，不仅分拣效率由4000~6000条/小时提升到11000条/小时之后，而且由于采用了新的作业方式，大大降低了卷烟破损率，每年可节省本金90余万元。

  因地制宜解难题，吉林省局（公司）物流条线与时俱进，创新应用信息技术和智慧手段，推进智能生产工具落地应用。“智助烟仓”便是他们的创新举措之一。

  记者在吉林市烟筒山镇见到了一组类似快递柜的“智助烟仓”。送货员暂存卷烟后，因农忙等原因不方便取货的客户可通过人脸识别、动态验证码双重验证随时自取。

  “智助烟仓”是吉林省局（公司）物流条线聚焦节约送货车辆运输成本和提高零售客户接货便利程度，学习兄弟单位工具应用先进经验，以吉林市局（公司）为试点开展的创新项目。

  “小小‘烟仓’集成了人脸识别、触控交互、语音锁控以及视频监控等物联网、AI、云计算等多项技术。”吉林市局（公司）物流配送中心经理李晓东和记者说，截至目前，吉林市局（公司）已在偏远地区投放了多个“智助烟仓”。

  吉林市局（公司）对设在烟筒山镇、黄榆乡和漂河镇的“智助烟仓”进行了测算，每月可减少送货里程960公里，单车平均送货时长下降0.8小时，不仅节约了燃油成本，而且有效解决了客户因事外出收货不便等痛点问题。

  去年以来，吉林烟草商业系统物流条线聚焦制约发展的短板瓶颈问题，加强与行业内外先进物流公司深入沟通交流，紧盯技术前沿，积极探索符合自身发展实际的现代物流发展趋势，通过创新驱动，新旧动能转换不断加速。

  他们强化技术支撑，掌握信息化业务发展需求，完成物流综合管控系统升级改造项目；全方面推进手机终端在卷烟配送环节的应用，以电子拍照签收方式替代传统纸质签收，节约纸质打印配送单据，每年可降低费用150万元以上……目前，聚焦充分的利用现有物流资源实现降本增效的工商共库项目研究正在积极地推进中，已完成相关工业公司与长春市局（公司）、延边州局（公司）前置库准备工作，为快速推进工商物流一体化进程奠定了基础。

  最近，吉林市局（公司）物流配送中心设备部班长周剑峰和创新小组的同事一起，参与推进吉林省局（公司）“基于国产化PLC控制的智能卷烟分拣工控系统的研究与应用”科学技术创新项目。

  “我们通过研究探索，努力用最小成本解决卷烟分拣线老旧、核心配件停产、工控系统没办法升级等实际问题。同时，在降本增效、提高智慧化水平和数据安全等方面，逐步提升自主可控能力。”周剑峰告诉记者。

  周剑峰作为吉林烟草商业系统物流条线骨干创新人才，近两年参与了多个创新项目的研究，并积极开展“传帮带”工作。

  在吉林省局（公司）看来，突出探索创新，才能激活发展动能，要围绕现代化物流体系建设目标，以快速推进创新项目探索为重点，以点带面，努力提高物流工作水平，在强化人才教育培训、做好队伍保障上下功夫，实现人才素质提升、队伍活力增强。

  在实践中，他们以加强物流人才培养为目标，围绕工作技术方面的要求、发展趋势定位、现代物流知识等内容，集中举办多期物流高素质人才提升培训班。物流条线人员素质尤其是青年干部素质明显提升，为高质量推进物流工作提供了人才保障。同时，吉林省局（公司）健全物流人才“传帮带”机制，将在各类竞赛中表现优异的人员增补进物流条线内训师队伍，全面优化内训师队伍知识结构和年龄结构，为人才储备夯实基础；指导各基层单位以行业物流工作先进单位为标杆，在现场管理、设备技改、线路优化等方面积极开展课题攻关，多项QC课题、五小课题得到实践应用，物流队伍创造新兴事物的能力持续增强。

  各单位通过成立能人工作室、强化考核激励等多种举措，推进创新工作多点开花。

  延边州局（公司）努力打造全省烟草商业系统物流条线首个能人工作室。他们以建设能人工作室为切入点，激发技术人员的活力。技术人员围绕技术改造、技术革新等主题，积极提出金点子、小创意，解决在实际在做的工作中出现的各类问题，持续推动降本增效，最近两年开展的“降低分拣现场噪声污染分贝”“缩短卷烟补货出库作业时间”等课题成果切实解决了生产中的实际问题。

  长春市局（公司）物流配送中心完善绩效考核，职工队伍状态得到非常明显改善；松原市烟草专卖局（公司）物流配送中心强化技能鉴定培训，全员持证率位于全省烟草商业系统前列……在强化考核激励、提升全员素质、激活创新活力方面，吉林烟草商业系统物流条线各单位开展了积极探索。

  搭建平台、提升素质、增强活力，如今，吉林烟草商业系统物流条线致力于解决实际问题的小改小革、创新探索不断涌现——四平市局（公司）物流配送中心采取“以数定收”开展烟箱回收，全年烟箱回收率达100%；通化市局（公司）物流配送中心通过研究探索，将0.045毫米打孔膜更改为0.036毫米不打孔膜，年热缩膜费用降低12.76%……

  聚焦创新发展需求，持续夯实队伍保障，吉林省局（公司）计划推进实施“人才强基计划”，分层落实人才队伍建设措施，持续完善物流队伍梯队化培养机制，在适时组织物流技能人才岗位竞赛活动、定期开展职业技能鉴定培训、完善物流岗位技能等级聘任及岗位选育机制的同时，结合实际构建“人才+项目+梯队”创新人才教育培训机制，建立全省烟草商业系统物流业务创新人才库，按课题需求组建攻关小组，形成物流创新发展人才梯队，在达成课题攻坚目标中通过“头雁引领”机制激发全员创新意识，营造人人创新、全员精益的良好氛围，充分的发挥现有人力资源最大效能，促进各类人才共同成长。

  夯实人才保障、突出探索创新，吉林省局（公司）可变物流费用水平多年位居行业前列。对于下一步工作，吉林省局（公司）表示，将紧紧围绕“一体化、智慧化、绿色化”发展趋势，从始至终坚持问题导向，立足当下、着眼长远，统筹推进创新工作，努力实现更高质量、更有效率、更可持续、更为安全的发展，为企业高水平质量的发展和现代化建设贡献更大力量。

  “根据自身实际想办法。”这是记者近日在吉林烟草商业系统物流条线采访中听到最多的一句话。

  受当地地广人稀、寒冷天气维持的时间较长等客观因素制约，吉林烟草商业系统物流条线在降本增效上存在诸多“卡脖子”的地方，在工作中必须从实际出发、因地制宜。

  吉林省局（公司）物流条线坚持因地制宜，从自身实际出发，聚焦堵点瓶颈，坚持问题导向，突出探索创新，不断取得控本提质增效新突破。

  因地制宜，做到有的放矢。对内，他们深入调研自身真实的情况，摸清家底，明确发展优势和短板；对外，他们积极走出去调研兄弟单位先进经验，明确发展方向和潜力，确定了“以我为主、创新引领、经济高效”原则，避免急功近利、照抄照搬，有的放矢推动相关创新项目落地应用，确保实现低投入、高效能、可复制。

  因地制宜，整合创新要素。充分尊重科技发展及成果转化规律，促进关键创新要素整合，从而高质效解决制约物流工作高水平发展的瓶颈问题。不管是“智助烟仓”等聚焦信息技术应用解决现实问题的探索，还是推动创新人才队伍建设的体制机制，都是其在创新要素整合方面的积极实践。

  因地制宜，追求精益求精。从管理创新到技术赋能，他们在推进降本增效中“盯小盯细”，树立“过紧日子”思想，向小处要效益、向细处要效率。他们“解剖麻雀”，探索“顺藤摸瓜”成本操控方法，利用信息技术将精益管理贯穿业务全流程，大到卷烟干线运输、设备维保，小到毛巾手套，成本核算精益求精。

  聚焦问题瓶颈，从自身实际出发，吉林烟草商业系统物流条线坚持以问题为导向，以重点课题攻关为抓手，因地制宜谋发展的实践探索正不断走向深入。